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よくあるご質問

ご契約に関して

申込み〜契約はどのようにすればいいですか?

弊社までお電話またはメールにて空き状況をご確認下さい。
その後、来社・FAX・郵送のいずれかでのご契約となります。

※詳しくは「ご利用案内のお申込みの手順について」をご覧ください。

契約時に必要な書類は何ですか?
  • 弊社指定の申込書
  • 【個人契約の場合】
  • ご契約の住所・氏名が一致する証明書のコピー(健康保険証・免許証等)
  • 印鑑(シャチハタではないもの)
  • 第二連絡先(緊急連絡先)
  • 【法人契約の場合】
  • 登記簿謄本のコピー(三か月以内のもの)
  • 会社実印
申込み後、いつから使えますか?

契約方法により異なります。

  • 来社契約の場合・・・契約日当日から使用できます。

    ※ご来社の際には、事前にご連絡をいただけますようお勧めいたします。

  • FAX契約の場合・・・約2日後から使用できます。
  • 郵送契約の場合・・・約1週間後から使用できます。
事前予約は出来ますか?

ご希望の物件(部屋)の空き待ち予約が行えます。

※但し、ご案内は先着順となります。

短期間でも利用できますか?

1〜2週間などの短期間でもご利用は出来ます。
但し、契約自体は1か月間単位のものとなります。
したがいまして、1か月未満のご利用におかれましても1か月分の使用料が発生いたします。
初回費用につきましては事務手数料が必要となります。
合わせまして、保証金(1か月分の使用料)をお預かりいたします。
短期間契約の際は、お電話のみでのお申込みとなりますのでご了承ください。
また、ご利用期間の延長は出来かねますのでご注意ください。

中(内覧)を見ることはできますか?

大変申し訳ございませんが、中を見ていただくことはできません。
現地に常駐者がなく、セキュリティーが入っておりますので内覧は出来ません。
機械警備によりご契約者以外は入館できないようになっております。
但し一部の物件につきましては内覧も可能です。お問合せください。

※ホームページに写真が掲載してありますので、そちらをご覧いただきますとイメージが出来ます。

初回にかかる費用はどのくらいですか?

通常は、初月使用料(日割り)+翌月分使用料+保証委託料+補償加入費が必要となりますため、概ねで約3か月分程度の使用料が目安となります。

ご利用案内の初回費用について」をご覧ください。

初期費用の支払い方法はどのようになりますか?

ヤマト運輸のコレクトサービス(代金引換)となります。現金のみのお取り扱いとなります。

日割り使用料発生起算日より前に利用することは出来ますか?

ご予約を受付すると3日はフリーレント(無償期間)となり4日目が日割り使用料発生起算日となります。
お手続きが早く進めば、フリーレント期間でもご利用はいただけます。

保証会社とは何ですか?

お客様の保証人の代わりとなります。
使用料の支払いが遅れた際などに、一旦使用料の立て替えを行います。

保証委託料とは何ですか?

保証委託料は、保証会社加入の際して必要な費用となります。

※1年ごとに保証委託料更新料がかかります。

※ご解約の際、更新料を含めご返金はございません。予めご了承ください。

補償加入費とは何ですか?

補償加入費とは、盗難や火災の場合の保険料に充当する費用です。

毎月の使用料はどのような形での支払いとなりますか?

口座振替またはクレジットカード決済となります。
口座振替の際は、毎月28日引落。クレジットカード決済の際は毎月10日決済となります。
但し、曜日により前後します。

キャンペーン条件期間内に解約した場合はどうなりますか?

通常料金にて再計算し、不足金額分をお支払いただきます。
キャンペーンにて割引していた金額を違約金として振り込みにて返金していただきます。
違約金が発生した場合、請求書をお送りさせていただきます。

契約中の部屋の変更は出来ますか?

再度、書類のお手続きが必要となりますが、事務手数料はかかりません。
基本的に費用につきましては移動先の翌月分使用料となります。
契約状況によって支払が変わります。詳細はお気軽にお問合せください。

搬送サービスはありますか?

弊社提携運送会社として「サカイ引越センター」をご紹介させていただいております。
お見積りにつきましては無料となりますので、お気軽にお問合せください。

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ご利用に関して

搬入搬出はいつでもできますか?

基本的に24時間出し入れ自由です。
但し、ご利用の際には近隣の住民の方々に迷惑の掛からないようご配慮をお願いしております。

※現場により時間制限させていただいている場所もございます。

管理人はいますか?

常駐の管理人はおりませんが、当社スタッフが随時巡回しております。

収納してはいけないものはありますか?

動植物、危険物、異臭・悪臭の発する物品、揮発性・発火性を有する物品、貴重品、法律に違反する物等の収納は禁止しております。

電気・換気設備はありますか?

電気は人感センサーにより自動的に点灯いたします。
換気は湿度センサーにより強制的に換気をしております。
お客様の中には湿気対策としてスノコを敷かれたり除湿剤を置いている方もいらっしゃいます。

ボックス内の温度はどのくらいですか?

常温となっておりますが、屋内なので外気との差はほとんどありません。
場所によっては空調設備の入っているところもあります。

営業時間を教えてください

当社の営業時間は以下のようになっております。

平日:9:00〜18:00

土曜日:9:00〜17:00
日曜日:10:00〜17:00

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